Dúvidas Frequentes

• Como comprar?

Escolha a imagem, selecione o formato e tamanho, adicione ao carrinho e depois clique em checkout.

Clique aqui e saiba de maneira mais detalhada.

• Qual o prazo de entrega?

Você pode calcular o prazo de entrega na página do produto, carrinho ou checkout.
O prazo de entrega informado já está calculando o tempo de produção e envio do produto e começa a contar a partir do momento em que o pagamento é aprovado.

• Como vou receber?

O pedido será enviado ao endereço informado por você através da modalidade de frete escolhida no momento da compra.

• Como acompanho a entrega do produto?

Após a finalização da compra você irá receber e-mails a cada avanço da etapa da confirmação do pagamento, produção e entrega do pedido.

No canto superior direito do site tem a área do cliente. Lá você consegue acompanhar seu pedido em tempo real.

• E se o produto quebrar ou tiver avarias no frete?

Você pode trocar por qualquer outro produto disponível no site de igual valor ou valor acima, mediante pagamento da diferença.

Tire fotos e entre em contato pelo e-mail contato@surfmappers.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser trocado.

Clique aqui e confira de maneira mais detalhada a nossa política de trocas.

• Quero devolver ou cancelar a compra, é possível?

Entre em contato pelo e-mail contato@surfmappers.com, em até sete dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto a ser devolvido.

Faremos a coleta do produto em até cinco dias úteis. A partir do recebimento do produto devolvido, temos cinco dias úteis para análise do produto e retorno com os procedimentos.

Clique aqui e confira de maneira mais detalhada a nossa política de devolução.

• Qual a diferença entre Papel Fotográfico e Fine Art?

Papel Fotográfico: Quadros em papel fotográfico podem ser chamados de tradicional. O papel fotográfico tem uma ótima qualidade. Veja abaixo os detalhes técnicos:
- Material impresso em papel semi-mate 260g com Tecnologia HP Látex.

Fine Art: A impressão em Fine Art tem uma qualidade superior ao Papel Fotográfico, trazendo ainda mais nitidez e vibração das cores da fotografia.
São impressões de fotografias por processo de deposição de pigmento mineral em papéis de alfa-celulose, usando sempre o mais rigoroso gerenciamento de cor e equipamentos de última geração, tudo sob os cuidados e a atenção de especialistas. Veja abaixo os detalhes técnicos:
- Material impresso em papel alfa-celulose Canson Performance 240g com tecnologia Canon - Tintas de pigmento mineral.

• O que é Canvas?

Canvas é um tecido 100% algodão que recebe tratamento anti-mofo e é resinado e flexível. Tem excelente qualidade para impressão em telas. Os quadros são tencionados em chassi de madeira. Nessa opção, o quadro não tem moldura e o acabemento é feito com o tecido e o chassi de madeira, dando um percepção diferente ao quadro convencional.

• Tenho mais dúvidas, existe um canal para eu falar diretamente com a equipe da Surf Art

Claro, será um prazer te atender e tirar todas as suas dúvidas.

Entre em contato através dos nossos seguintes canais:

- E-mail: contato@surfmappers.com
- WhatsApp: (84) 99896-2088
- Chat do site